Chính sách bảo mật
Quy định cách chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, phương thức thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP. Giải thích mục đích sử dụng, thời hạn lưu trữ và quyền truy cập của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên 12mini
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo quy định pháp luật tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép...
Thu thập thông tin tối thiểu cần thiếtMã hóa dữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPayKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânLưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam
Dữ liệu nào được thu thập và xử lý
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp tiền, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất để đối chiếu với đối tác thanh toán và cập nhật số dư
tài khoản. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu slot, bàn live casino và sportsbook bạn đặt cược được lưu trữ riêng cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán nhạy cảm như mã CVV hay
mật khẩu ví điện tử; việc xác thực diễn ra trực tiếp trên cổng của MoMo, ZaloPay và VNPay. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và truyền qua TLS 1.3 khi bạn truy cập trang. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân
thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Cam kết bảo vệ thông tin người dùng
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu để bạn hiểu rõ thông tin nào đang được giữ và mục đích sử dụng. Đội ngũ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời thiết bị. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ trong nước.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể như xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch. Mọi lần truy cập đều được ghi lại timestamp, ID nhân viên và mục đích để kiểm toán định kỳ.
Chia sẻ tối thiểu
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân trừ khi luật pháp Việt Nam yêu cầu hoặc bạn đồng ý bằng văn bản rõ ràng.
Quyền của bạn
Bạn được phép xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi dữ liệu sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời hạn quy định.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ miễn là bạn còn sử dụng. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch trong ba năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Cập nhật chính sách
Khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và đăng bản sửa đổi lên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi chính sách mới áp dụng.
SO SÁNH ĐIỀU KHOẢN
Chính sách này và các văn bản pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Các quy định về sử dụng dịch vụ, thanh...
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quy tắc sử dụng tài khoản, slot, live casino và sportsbook. Quy định về độ tuổi, khu vực được phép truy cập, hành vi bị cấm và quy trình đóng tài khoản khi vi phạm.
Chính sách thanh toán
Chi tiết quy trình nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, hạn mức tối thiểu tối đa, phí dịch vụ nếu có và quy trình xác minh khi rút tiền về tài khoản ngân hàng.
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ đăng nhập, theo dõi phiên làm việc và phân tích hành vi truy cập. Hướng dẫn cách tắt cookie trong trình duyệt nếu bạn không muốn lưu dữ liệu cục bộ.
Quy định chống gian lận
Trình bày cách chúng tôi phát hiện tài khoản đăng nhập từ nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP bất thường, quy trình xác minh danh tính bổ sung và hậu quả khi phát hiện hành vi lạm dụng hoặc giả mạo.
Giải quyết tranh chấp
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch không khớp, số dư tài khoản sai lệch hoặc vi phạm quyền riêng tư. Quy trình trọng tài độc lập được áp dụng nếu hai bên không đạt thỏa thuận trong ba mươi ngày.
Cập nhật định kỳ
Tất cả văn bản pháp lý đều được đánh dấu ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang. Chúng tôi thông báo qua email và banner trên trang chủ khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn kiểm soát thông tin cá nhân một cách rõ ràng. Mỗi trang quản...
Bảng điều khiển dữ liệu
Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem...
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS để...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi bạn đổi mật khẩu, email đăng ký hoặc...
Nhật ký phiên làm việc
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với...
Quyền truy cập ứng dụng
Nếu bạn cấp quyền cho ứng dụng di động truy...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật...
Giải đáp về quyền riêng tư trên 12mini
Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống lưu địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Có, mọi giao dịch nạp rút được mã hóa TLS 1.3 khi truyền từ thiết bị của bạn tới máy chủ và lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch, số tiền và timestamp; thông tin nhạy cảm như mã CVV hay mật khẩu ví điện tử không bao giờ chạm tới hệ thống của chúng tôi.
Có, truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem danh sách đầy đủ thông tin chúng tôi lưu trữ. Nhấn nút Tải xuống để nhận file JSON chứa tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đăng nhập gần nhất trong vòng ba mươi giây.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch nạp rút. Không có công ty quảng cáo, nhà phân tích hay đối tác khác nhận được dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi luật pháp Việt Nam yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản tới [email protected] với tên đăng nhập và lý do. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đã đăng ký, xử lý rút tiền còn lại về MoMo ZaloPay VNPay trong năm ngày làm việc, sau đó xóa vĩnh viễn mọi thông tin khỏi hệ thống.
Có, chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất cho cả trình duyệt web và ứng dụng di động. Ứng dụng tuân thủ cùng quy trình mã hóa, kiểm soát truy cập và lưu trữ dữ liệu; bạn có quyền xem, sửa và xóa thông tin cá nhân giống như trên desktop.
Chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký trước ba mươi ngày khi có sửa đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu. Bạn có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.